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内贸航运“陆改水”为物资保供提供了稳定服务，内贸航运公共电商平台的“一站式”服务，更是雪中送炭。
近期，国内新冠肺炎疫情多点暴发，尤其在上海，疫情形势异常严峻。
目前，上海全市按照封控区、管控区、防范区三种类型，实施分区分级差异化防控管理，继续倡导居家办公，非必要不外出。在这一背景下，大部分企业转为线上办公，各类企业对数字化的需求也达到高位。
航运业也不例外，而众多航运电商平台，在此时更凸显出优势，随时随地满足客户的各种需求。在众多航运电商平台中，泛亚电商平台可谓“一枝独秀”。
“一站式”平台 综合型服务
泛亚电商平台的第三方业务模式，使得客户仅通过泛亚电商平台，就能选择多家内贸班轮公司的各类航线产品，轻松实现“一个平台，多家船东，快速订舱”。
这主要得益于泛亚电商平台向第三方平台转型前期，与市场主要内贸班轮公司频频合作。
2019年以来，信风海运、君安海运、安通控股、中谷物流、合德物流等主要内贸班轮公司，先后入驻泛亚电商平台。同时，由于泛亚电商平台的性质，客户能够通过该平台，自由查询多家班轮公司的订舱价格，使运价透明可视。
泛亚电商平台表示，其直接对接班轮公司的运营模式，能够确保客户订舱后即获取舱位，保障客户用箱需求，便捷安全。
此外，在客户服务方面，泛亚电商平台通过泛亚电商专业客服团队，采用标准化服务流程，统一服务。即在该平台上，不论所订舱位属于哪家班轮公司，平台所提供的服务及平台后续的操作流程，都是相同的。该平台还提供7*12小时全年无休、全程在线的服务。
当前，泛亚电商平台更是契合数字化发展趋势，可以实现网站、微信小程序等多种订舱渠道，真正做到随时随地订舱。
疫情虽严重 服务“无差异”
正是泛亚电商平台的上述特点，使得即使在严峻的疫情下，客户的订舱体验也没有受到太大影响。
已有不少客户反馈称，在办公条件受限、无法通过电脑下单时，也可以通过泛亚电商微信小程序订舱，十分便捷。同时，由于泛亚电商平台吸引了多家内贸班轮公司入驻，客户的订舱效率也得到大大提升。
据介绍，泛亚电商平台微信小程序的功能十分齐全，操作简单，随手订舱、移动支付、箱号上传、运单下载、发票查询，体现了电商平台应有的专业性、稳定性以及标准化服务流程。
除了订舱功能外，该平台还推出了不少“端到端”产品，例如“集急送”等。再配合“箱信宝”等结算方式，能够在保障客户舱位的同时，为客户提供更多的个性化服务。
另据了解，目前泛亚电商平台的运营主体是海南易顺达航运科技有限公司，运营主体的变化，也使得该平台向独立第三方平台运营转型，又迈进了一步。这一转变也将扩大平台的合作范围，为客户提供更多产品选择。
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本期编辑：Effy
审发：王禹
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